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近日，有市民致电宜宾市12345政务服务便民热线反映：“7月10日，我在筠连县筠连镇海灜工业区工作时受了伤，到医院就医，医生表示眼角后续还要进行检查，但是老板不支付后续的医疗费和误工费。”

筠连县人力资源和社会保障局收悉后，高度重视，立即安排社保股股长对相关情况进行了解。通过与市民电话沟通后，了解到市民是在筠连县海赢工业园区工作时受的伤，但是老板拒绝支付后续医疗费用和误工费用。针对上述情况，筠连县人力资源和社会保障局为市民提供了解决方案：由市民先行支付治疗费用，随后到县人力资源社会保障局申请工伤认定，工伤认定结果出来之后向仲裁院申请劳动仲裁，通过法律途径来维护自己的合法权益。市民对筠连县人力资源和社会保障局提供的方案表示认可。

群众事无小事，一直以来，筠连县人力资源和社会保障局始终把群众诉求作为第一信号，把群众满意作为第一目标，强化服务意识，针对重点问题，快速调处、积极化解，力求高质量、高效率解决群众反映的“老、大、难”问题，不断提高人民群众获得感和满意度。（周艺 李浪）

编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮